Приходит барышня и, жалобными глазами глядя, вещает: "Начальник в нетрезвом состоянии разбил телефон, который принадлежит фирме, я его к вам носила, сказали - восстановлению не подлежит." Смотрю по базе - и впрямь, от удара пошла неплохая трещина по плате, паять бессмысленно. Чешу затылок, не понимая, что от меня требуется. "А вы не могли бы мне бумажку какую-то дать, в которой будет написано...ну что его не начальник разбил?" И смотрит -жалобно так, печально. просяще...я не устоял. Распечатал бланк отказа и каллиграфическим почерком вывел: "В данных моделях телефонов часты случаи заводского брака, они крайне нестабильны. Причина неисправности именно этого, отдельно взятого аппарата в том, что изначально в плате телефона была микротрещина, которая со временем расширялась и теперь уже не поддается пайке или другим способам восстановления. Приносим свои извинения. ХХХ-сервис." Подпись аж в трех местах. Печать. Тоже трижды. Девушка убежала, счастливо улыбаясь. Пустячок, а приятно.
С наступающим!